使用条款

欢迎光临弗斯特酒业。弗斯特酒业通过弗斯特酒业网站（以下简称为网站）向您销售的产品一律适用以下条款。此外，当您选择接受弗斯特目前的或者将来为您提供的任何服务时，意味着您已经同意遵守下列所有条款。

请仔细阅读，适用条款如下：

1我的帐户

在您访问本网站的同时，您有责任对您的帐户和密码保密并限制他人访问您的计算机的权限，以防您的账户或密码被非法盗用的行为，并且您由义务对在您的帐户和密码下发生的任何操作承担责任。您应该采取一切必要的措施确保您的密码是保密且安全的。一旦您有任何理由相信您的密码信息已经泄露，或者您的密码正在或可能在未经您本人同意而被非法使用，您应该立即与我们联系。
请确保您向我们提供的信息是完整无误的，一旦您注册时所填写的任何信息有变，请即通知我们。您可以进入网站并在我的帐户下更新您的信息。

弗斯特酒业保留拒绝服务、关闭帐户、清除或编辑内容、取消订单的权利。如果我们取消订单，您无须为此付费。

2隐私

请阅读以下隐私条款并了解我们的常用惯例，该条款也适用于您对弗斯特酒业网站的访问行为。

弗斯特酒业隐私条款

弗斯特酒业了解您关心您的信息如何被使用和共享。我们非常感谢您的信任，并承诺谨慎地对您的个人信息进行处理。本条款将阐述弗斯特酒业的隐私政策。在您访问本网站的同时，意味着您选择接受隐私条款所列举的所有惯例。

2.1个人信息管理

由您本人提供或弗斯特酒业收集的任何个人信息均全权由弗斯特酒业独立管理。

2.2弗斯特酒业采集客户的哪些个人信息？

我们从客户得到的信息可以帮助我们不断提升客户在本网站的购物体验并为客户提供个性化服务。我们会运用这些信息处理订单、送货服务及支付等相关事宜，向客户发送关于订单、产品、服务、促销活动的信息，更新我们的记录，维护客户帐户，陈列如许愿清单，以及用户评论等内容，向您推荐您可能会感兴趣的产品和服务。同时，我们也会运用这些信息改善我们的商品库存和销售平台，防止或识别欺骗或滥用本网站的行为，并允许第三方代表我们执行技术、物流和其他功能的实现。

我们采集的信息种类如下：

您向我们提供的信息：我们接收并储存您通过登录我们网站的或以其他任何方式主动向提供我们的信息。您可以选择不提供某些信息，但是这样的话您可能就无法享用我们的很多特色服务。我们使用您提供的信息是为了反馈您的诉求、为您将来的购物计划度身定制、改善我们的商品库存以及与您进行信息沟通。
自动获取的信息：只要您与我们互动，我们便接收并储存特定类别的信息。例如，与其他许多网站一样，我们使用"cookies"，当您的网络浏览器访问弗斯特酒业网站时，我们可以获得某些信息。有很多公司提供使您匿名访问网站的服务，尽管在这种情况下我们因为无法识别您而不能使您体验在弗斯特酒业网站的个性化服务，我们还是想提醒您注意到这些工具的存在。
电子邮件通讯：为帮助我们把电子邮件变得更有用和更有趣，在您打开来自弗斯特酒业网站的电子邮件时，我们经常会收到一封关于您已收邮件的确认件（如果您的计算机支持这种功能的话）。我们也将我们的客户名单与来自其它公司的名单进行比较，以避免向我们的客户重复发送不必要的信息。如果您不希望收到我们的电子邮件或其他形式的邮件，请通过邮箱或电话和我们联系让我们进行调整。
从其他来源获取的信息：我们可能从其他来源收到关于您的信息并且加入我们的客户信息库。

2.3第一酒窖会与他人共享所收到的信息吗？

客户资料是我们业务中很重要的一部分，我们会对其进行转售。弗斯特酒业只遵循下述方式根据隐私条款或至少与本隐私条款具有同等保护性的惯例。

第三方服务提供者：我们聘请其他公司和个人代表我们执行某些职能。例如：处理订单、投递包裹、发送邮件和电子邮件、清除客户名单中的重复信息、分析数据、提供市场营销协助、提供搜索结果和链接（包括付费清单和链接）、处理信用卡付款事项以及提供客户服务。他们能接触到执行职能所需的个人信息，但不能用于其他目的。
促销活动：我们也会代表其他企业向所选定的第一酒窖的客户群提供促销活动的信息。当我们这样做时，我们不会向该企业披露您的姓名和地址。如果您不希望收到这样的信息，请通过邮箱或电话和我们联系。
业务转让：为持续发展我们的业务，我们可能会出售或收购商店、子公司或者业务部门。在这些交易中，客户资料通常是所转让企业资产中的一部分，但这些信息（当然，除非客户同意）仍然受制于转让前已存在的任何隐私条款作出的承诺。如果弗斯特酒业或其所有资产被收购，客户资料应是被转让资产的一部分。但该情况发生可能性并不大。
弗斯特酒业与他人的保障：为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议, 或者为了保护弗斯特酒业、用户或其他人的权利及其财产或安全，我们可能会公开账户或其他个人信息。这包括为防止欺诈和减少信用风险而与其他公司和组织交换信息。不过，显然这并不包括违反本隐私条款中所作的承诺而为商业目的而出售、出租、共享或以其它方式披露可识别的个人信息。
得您的同意：除以上规定之外，当有关您的信息有可能被披露给第三方时，您会得到通知，并且您有机会选择不被第三方共享此信息。

2.4怎样保障我的信息安全？

在信息交换的过程中，我们通过使用网络安全层软件（SSL）对您输入的信息进行加密，从而努力保护您的信息的安全性。
确认您的订单时，我们只会显示您信用卡号的最后五位数字。当然，在处理订单过程中，我们会把您的完整信用卡号传送给信用卡公司。
在采集、储存和披露客户的可识别个人信息时，我们会采取物理的、电子的和程序化的各种安全措施。我们的安全程序意味着有时候在向您披露个人信息之前会要求您提供身份认证。
防止他人未经授权使用您的密码或进入您的计算机是非常重要的。因此，与他人共用计算机时，您应确保使用完毕后即时退出登录。

2.5有关第三方广告商和对其他网站的链接

我们的网站可能包括第三方广告和对其他网站的链接。我们不向这些广告商或第三方网站提供任何客户的可识别个人信息。这些第三方网站和广告商或互联网广告公司代表他们自己，有时候会使用技术将我们网站上显示的广告直接发送到您的浏览器上，这时他们自动获取您的IP地址。他们也会使用cookies、JavaScript、web beacons和其他技术来衡量他们的广告效果以及使广告内容个性化。我们无法控制他们使用的cookies或其他技术，且这些广告商和第三方网站获取信息的这些行为不属于本隐私条款的约束范畴。请与他们直接联系以便获得更多关于他们隐私保护的信息。

2.6儿童可以使用弗斯特酒业网站吗？

弗斯特酒业不向儿童销售任何产品，我们网站只面对成年人。如果您未满18周岁，请您在父母或监护人的参与下以获取信息为目的使用本网站。

2.7使用条件、声明和修订

如果您选择访问弗斯特酒业网站，您的访问和有关隐私的争议将受制于本隐私条款和我们的使用条件，包括对赔偿金的限制和中华人民共和国法律的适用。如果您对弗斯特酒业的隐私条款有任何疑问，请将详细描述发邮件给我们，我们将尽力解决您的疑问（service@firstcellars.com）

我们的业务不断发展，我们的隐私条款和使用条件也会相应作出更改。我们会周期性地通过电子邮件提醒您我们最新的免责条款，除非您通知我们不希望收到此类信息。但您应经常查看我们的网站了解最近的更新。除非另做声明，我们现行的隐私条款适用于我们所拥有的关于您和您的账户的一切信息。然而，我们坚守我们做出的承诺，未经有关客户同意我们决不会对我们的政策和惯例作重大修改以至于降低对客户资料的保护程度。

3进入弗斯特酒业网站

我们会尽最大所能确保用户不受干扰地进入网站且无误地传送信息。然而，由于因特网的本质原因，我们无法提供100%的保证。由于网站修复、维护，或是引进新产品和服务，有时候会令您进入网站时受到延缓或受限。我们会尽力限制这样的延缓或访问受限发生的次数和延续的时间。

4网站访问许可

弗斯特酒业授予您有对本网站有限的访问权和个人使用目的的使用许可权，但未经弗斯特酒业的明确书面同意情况下，您将无权下载（除了页面缓存）或修改网站或其任何内容。这一许可权并不包括对这个网站或其内容的转售或商业使用、任何产品目录、产品描述或价格单的收集和使用、对这个网站或其内容的派生使用、为了其他商业利益而下载或复制帐户信息、使用任何数据挖掘、robots或类似的数据采集和摘录工具。

未经弗斯特酒业的明确书面同意情况下，不允许以任何商业目的复制、复印、仿造、售卖、转售、访问或以其他方式利用这个网站或其任何部分。

未经弗斯特酒业的明确书面同意情况下，不允许通过设计或使用设计技巧将弗斯特酒业及其相关公司的任何商标、标识或其他专有信息（包括图象、文本、页面设计或形式）占为己有。未经弗斯特酒业的明确书面同意情况下，不允许使用Meta标签或任何其他"隐藏文本"形式利用第一酒窖或其相关公司的名字和商标。任何非授权的使用都会终止弗斯特酒业授权的允许和许可。

您被授予有限的、可撤销的和非排他性的权利创建链接到第一酒窖主页的超链接，只要这个链接不以虚假、误导、贬损或其他侵犯性方式描绘第一酒窖和其相关公司或它们的产品和或服务。

5您的个人行为

您禁止以任何导致或可能导致网站或对网站的访问受阻碍、损害或削弱的手段使用本网站。

您对由您的计算机发送给我们的电子通讯及其内容负责全部责任，弗斯特酒业网站并不对此承担任何责任。您必须而且只能合法地使用本网站。

您禁止以以下目的使用本网站：

出于欺骗性目的，或者与犯罪行为或其他非法活动有联系
为了发送、使用或再利用任何违法的、攻击性的、侮辱性的、低俗的、诽谤性的、淫秽的或威胁性的材料；为了发送、使用或再利用任何侵犯版权、商标权、保密权、隐私权或其他权利的材料；为了发送、使用或再利用任何对第三方造成伤害的材料；为了发送、使用或再利用任何会引起公众反对的材料；为了发送、使用或再利用任何包含软件病毒、政治宣传、商业招揽、连锁信件、大宗邮件或垃圾邮件的材料；
为了为他人造成烦恼、不便或不必要的焦虑

6评论、意见、消息和其它内容

访问者可以张贴评论、意见及其他内容，发送消息，以及提出建议、想法、意见、问题或其他信息，只要内容不是违法、淫秽、辱骂、威胁、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权或以其他形式对第三者构成伤害或侵犯或引起公众反对，也不包含软件病毒、政治宣传、商业招揽、连锁信、大宗邮件或任何形式的"垃圾邮件"。您不可以使用虚假的电子邮件地址、冒充任何他人或实体或对任何内容的来源进行误导。弗斯特酒业网站保留清除或编辑这些内容的权利（但非义务）。

如果您确实发布了以上相关内容或者提交此类信息，除非我们另作说明，否则：

您授予弗斯特酒业及其关联公司非独家的、免费的和完整的再许可权而在全世界范围内任何媒体上使用、复制、修改、改写、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这样的内容；
您授予弗斯特酒业及其关联公司和被转许可人使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利。

您同意在对与上述内容和信息享有的相关的知识产权有效期内您所授予的以上权利都是不可撤销的。您同意放弃上述内容的一切所有权，并放弃反对贬损这些内容的言论的权利。您同意采取一切必要的措施以完善您授予弗斯特酒业的以上权利，包括一切在弗斯特酒业的请求下进行的行为与文件操作。

您声明并担保您对您所发布的内容享有所有权或使用权，并保证在弗斯特酒业网站发布该时：（1）该内容准确无误，（2）对您所提供内容和材料的使用不违反与弗斯特酒业有关的政策与方针并不会对任何人和实体造成伤害（且内容或材料是非诽谤性的）。您同意对于因您违反这些特约条款而导致第三方对弗斯特酒业及其关联公司进行索赔的损害进行赔偿。

7诽谤声明

由于弗斯特酒业网站上销售的产品高达几百种，意见和评论数量大，我们不可能注意到每条意见或评论的内容。因此，弗斯特酒业建立了"通知并移除"制度。如果您认为网站上的任何意见或销售广告包含了诽谤性言论，请按照诽谤性内容的通知程序立即发送邮件通知我们（service@firstcellars.com）

8版权、著作权与数据库权

网站上的所有内容，如文本、图形、标识、按钮图标、图象、音频文件、数字下载、数据编辑以及软件都是弗斯特酒业及其关联公司或内容提供商的财产，受国际版权法、著作权法和数据库权法的保护。网站上所有内容的编辑是弗斯特酒业及其关联公司的独有财产，受国际版权法和数据库权法的保护。网站上使用的所有软件都是弗斯特酒业及其关联公司或软件提供商的财产，受国际版权法和著作权法的保护。

未经弗斯特酒业明确书面同意，您不可以系统地摘录或再利用本网站上的任何内容。未经弗斯特酒业明确书面同意，您不可以为了再利用本网站的任何实质部分而使用任何数据挖掘、robots或类似的数据采集和摘录工具来摘录内容（无论是一次或多次）。未经弗斯特酒业明确书面同意，您也不可以创建或印刷反映本网站部分实质内容（如我们的价格和产品列表）的属于您自己的数据库。

9知识产权声明

弗斯特酒业及其关联公司尊重他人的知识产权。如果您认为您的知识产权被我们使用并且构成侵权，请依照我们的提出侵权声明的通知和程序通知我们。（发邮件至service@firstcellars.com）

10商标

弗斯特酒业。弗斯特酒业商标标志和我们网站上的其他标志都是弗斯特酒业或其附属部门在中国或其他管辖区的商标或注册商标。弗斯特酒业的图表、标识、页眉、按钮图标、文本和服务名称都是弗斯特酒业的商标或商业外观。弗斯特酒业的商标或商业外观不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何贬损弗斯特酒业或损害弗斯特酒业名誉方式用于任何与弗斯特酒业相无关的产品或服务。所有出现在本网站上但不属于弗斯特酒业的商标均为其各自所有权公司所有，这些所有权公司与弗斯特酒业关联公并非一定都与与弗斯特酒业存在合作关系，有的则由弗斯特酒业赞助。

11关于产品销售的条款

我们可以为每个订单提供凭证与发票。弗斯特酒业将严格遵守国家法规，针对所售商品履行更换和退货的义务。弗斯特酒业所售酒品符合下列情况的，自签收之日起7日内，均可以申请退换货。具体退换货规则如下：

商品包装完整、酒瓶未开启、无污损，并保留原始物流包装的，可以申请退货。
如所售酒品申请附带发票的，则需将发票一并完整退回。如订购时未申请发票的，请提供订单号信息。如因客户方面原因丢失或不退还发票造成退货延误的，由客户自己负责。
如酒标是非因客户原因污损而导致的酒品外包装损坏的，可以申请换货，但仅限更换同款酒品。
符合退换货规则申请退换货的，客户需自行承担退换货的快递费用，一个订单可以退货一次。快递费用参照以下标准执行（上海市区内按每笔订单30元收取快递费用，上海市区外订单按每瓶40元标准收取执行）。
如所售酒品附赠礼品的，则退货时，应将该订单的相应礼品一并退回。如礼品遗失，则需要按照第一酒窖公布的市场价进行赔偿。
退换货支持网站申请（service@firstcellars.com )

补充说明

一、符合以下任何一个或者多个情况的，一律不享受无理由退货服务：

酒瓶已经开封
物流包装损坏，影响配送的
所售产品单瓶价格500元人民币以上的（含500元人民币）
参与抢购等特殊活动注明的商品
由客户原因导致酒标受损影响二次销售的
双方关于退换货另有书面约定的

退换货款项的结算与返回规则如下

所退还的商品返回福斯特酒业仓库，验收合格后，进行退款
如果您是使用信用卡或借记卡付款，您的资金会被归还到您付款所使用的卡或帐户中。

退货方法

如果您的订单需要办理退换货，请您务必先向我们客服中心联系，请您在收到产品的7天内致电我们的客户服务中心取得商品退货授权（RMA）编号。
客户服务中心工作时间为周一到周五的上午9点至下午6点
客服热线中心： 400 6190 519
我们将在你联系ag九游会登录客服以后及时处理你的交易，请在7天之内退换商品。为了核实真实性请确保退换单上产品编号清晰，产品商标完好无损而且没有破碎。
请将需退换的商品、原包装内的商品发货单及发票(如果有)，一起退还给我们，如果缺少了上述任何一项，都有可能造成我们无法或者延误为您办理退换货，敬请谅解
我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行检查，如果和服退货条件，会尽快根据您的要求进行退换货操作
若办理换货，我们会在收到您的包裹48小时内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货处理。

12产品定价及可购性

在网站的每个产品信息页面，我们都列出了产品是否可购。除了我们在产品信息页面或网站上的其他页面所列出的信息，我们无法有对产品可购性提供更具体的信息。请您注意预计交货时间。订单状态有更改时，发货时间可能有变，此时预计交货时间并不适用。在我们处理您的订单的过程中，如果您订购的任何产品正好缺货，我们会通过电子邮件及时通知您。

尽管我们已经尽最大的努力，但仍无法避免我们产品目录的几百种产品中有极少数产品定价失误。不过，核对价格也是我们发货流程的一部分。如果某种产品的正确定价低于我们的错误定价，我们将按照较低的定价向您交付该产品。如果某种产品的正确定价高于错误定价，我们会根据情况决定,要么在发货前联系您寻求您的指示, 要么取消订单并通知您。

13健康与安全

弗斯特酒业上的所有产品都由中华人民共和国卫生部审批通过。

14其他企业

除了弗斯特酒业及其附属公司，其他个人或组织也会在我们的网站上经营商店、提供服务或在线销售产品。除此以外，我们还提供对关联公司和其他企业的链接。我们不负责审查或评估，也不担保或认可任何这些企业或个人提供的商品或他们网站的内容。第一酒窖对任何这些组织或个人或任何第三方的行为、产品与网站内容不承担任何责任。您可以断定当任何第三方参与到您的交易中时，我们可能与此第三方共享与此交易有关的客户信息。您应该仔细阅读他们的隐私声明和其他使用条件。

15 电子通讯

当您访问弗斯特酒业网站或给我们发送电子邮件时，您在与我们用电子方式进行联系。我们会以电子邮件或通过在弗斯特网站上发布通知的方式与您联系。为了合同的需要，您同意接受我们以电子方式与您进行的联系，并承认我们以电子方式提供给您的所有协议、通知、披露和其他信息符合此类通讯必须是书面形式的法定要求。这个条款不影响您的法定权利。

16损失

任何由于弗斯特酒业违反上述条款而为您带来造成的损失会由弗斯特酒业承担相应的，在您开始使用本网站或我们向您销售产品的合同形成时这类损失是我们双方能合理预见的责任。弗斯特酒业不会为任何在您使用本网站，或您与我们之间的销售合同生效后产生的不合理或不可预见之商业损失（包括盈利、收益、合同、预期节省、数据、名誉或浪费支出的损失）或间接损失或附带产生的损失承担责任。弗斯特酒业在不限制任何由于我们的违约过失，不履行义务或重大过失或不正当行为而导致的死亡或伤害应承担的法律责任。

17服务变更或条件更改

我们保留在任何时间修改网站、政策以及这些使用与销售条件的权利。您将受制于当您使用网站或订购产品时生效的政策及使用与销售条件，除非这些政策及条件是按法律或政府部门的要求而作出更改的（在此情况下修改后的政策及条件适用于您在修改前所提交的订单）。如果这些条件中的任何一条被认为是残缺的、无效的或不可执行的，那么这个条件将被认为是可分的，不会影响其他条件的有效性和可执行力。

18不可抗力免责

在不可抗力作用下导致弗斯特酒业履行以上所述的条款义务时造成的延误或过失，弗斯特酒业无须承担任何责任。本条款不影响您的法定权利。

19弃权

如果您违反了这些条款而弗斯特酒业没有及时采取任何问责行为，弗斯特酒业仍保留您在其他情况下违反上述条款行使弗斯特酒业的权利和补救措施。

20管理法规和管辖权

上述条款均适用中华人民共和国的法律管理并解释，但不适用于《联合国国际货物销售合同公约》。您同意与弗斯特酒业一同服从上海市的各法院的非排他性管辖。

21关于ag九游会登录

First Cellars是弗斯特酒业（上海）有限公司专用的作为商业行为的商标。
本网站直属First Cellars Hongkong Limited有限公司所有，并由该公司运营。
本网站上的任何不定期发布之第三方销售活动均由弗斯特（上海) 有限公司操作。

22代金券

1. 所有代金券代码必须一次性消费达到一定金额方能使用，除特殊情况外，不同商品有不同的最低消费额度，但默认设置使用代金券代码的最低消费额度为￥300元。
2. 所有代金券代码必须在下单时输入使用方能生效，订单确认后则无法使用。
3. 所有代金券不可用作兑换现金之用。
4. 所有代金券必须在有效期内使用，该有效期由FirstCellars.com决定。
5. 一个订单中只能使用一种代金券，多个代金券代码无法同时在同一个订单中使用。
6. 每个代金券代码只能使用一次，不可重复或者叠加使用。
7. 除特殊情况外，每个代金券代码每个用户只能使用一次。
8. Firstcellars.com随时保留所有代金券代码的一切更改，使用，有效期以及金额等条款的最终解释权。